En la mayoría de los casos, los conductores de Texas no están obligados a dar una declaración grabada a la compañía de seguros del conductor culpable. Un perito puede llamar unos días después del accidente y solicitarla, pero la ley de Texas no obliga al conductor lesionado a hacerlo.
Esa distinción es importante. Una declaración grabada pasa a formar parte del registro permanente de una reclamación. La aseguradora puede reproducirla, citarla y compararla con cualquier declaración posterior, incluidos los historiales médicos o una segunda conversación con un perito diferente.
Este artículo explica quién puede solicitar una declaración, qué suelen abarcar estas llamadas y qué hacer si ya se ha presentado una declaración.
Por qué un ajustador quiere una declaración grabada con anticipación
El trabajo de un perito de seguros consiste en evaluar una reclamación de forma que se limite la indemnización que debe pagar la compañía aseguradora. Una declaración grabada le proporciona al perito una versión de los hechos directamente del conductor lesionado, que queda registrada, antes de que nadie más haya revisado el caso.
Los peritos suelen utilizar declaraciones grabadas para:
- Asegurar los primeros detalles sobre cómo ocurrió el accidente, antes de que se conozcan todos los hechos.
- Busque un lenguaje que sugiera culpa compartida.
- Consiga que un conductor lesionado describa sus lesiones como leves antes de que se desarrollen completamente los síntomas.
- Compare las declaraciones posteriores con la grabación para buscar inconsistencias.
La combinación de tráfico de viajeros en Houston en la I-45, Beltway 8 y la I-10 significa que muchos accidentes involucran a más de un conductor, culpa en disputa o preguntas sobre la cobertura que no son obvias de inmediato. Cuando un ajustador llama pidiendo una declaración en ese tipo de situación, revisar la solicitud con un Abogado de accidentes automovilísticos en Houston Responder antes de hacerlo puede ayudar a aclarar qué es lo que el perito realmente intenta determinar.
¿Exige la ley de Texas una declaración grabada a la aseguradora del conductor culpable?
La ley de Texas generalmente no exige que un conductor lesionado preste una declaración grabada a la compañía de seguros del conductor culpable. Ninguna ley obliga a nadie a participar en una de estas llamadas.
La aseguradora del conductor culpable no tiene contrato con el conductor lesionado. Su perito no puede exigir cooperación como lo haría la aseguradora de una persona según su propia póliza. El conductor puede rechazar la solicitud, pedirla por escrito o solicitar la presencia de un abogado, según la situación.
Su compañía de seguros tiene una relación diferente a la de la aseguradora del conductor culpable.
Muchos conductores lesionados no se dan cuenta de que se trata de dos relaciones muy diferentes.
La póliza de seguro de un conductor lesionado es un contrato. La mayoría de las pólizas incluyen una cláusula de cooperación, que puede requerir que el asegurado responda preguntas o haga una declaración como parte de su cobertura. Negarse rotundamente podría afectar sus beneficios.
La aseguradora del conductor culpable no tiene ningún acuerdo de este tipo con el conductor lesionado. Su objetivo es proteger a su propio asegurado y controlar los pagos. Cualquier declaración que se haga a dicha compañía prioriza sus intereses.
Esta distinción se vuelve crítica cuando el conductor culpable no tiene ningún seguro. En un caso de Pasadena, TX, manejado por Joe I. Zaid & Associates'’ Abogados de accidentes automovilísticos en Pasadena , Un cliente fue embestido lateralmente por un conductor de 17 años sin seguro que giró a la izquierda directamente hacia su camino en una intersección. Debido a que no había una aseguradora culpable con la que negociar, el reclamo pasó completamente a la cobertura de automovilista sin seguro del propio cliente, y su propia compañía de seguros se convirtió en la parte responsable de pagarlo. La reclamación finalmente se resolvió por $435,000 a través de esa póliza. Los acuerdos anteriores, incluido este, no garantizan ni predicen un resultado en un caso diferente, ya que la cobertura, las lesiones y los hechos varían.
Este caso resulta útil porque demuestra que la solicitud de una declaración grabada no siempre proviene de la otra parte. A veces, es la propia aseguradora del conductor lesionado quien la solicita, y los requisitos de la póliza pueden ser muy diferentes de los derechos de la aseguradora del conductor culpable.
Lo que suelen preguntar los peritos durante una declaración grabada.
Las declaraciones grabadas suelen seguir un patrón similar. Los peritos a menudo preguntan sobre:
- Cómo ocurrió el accidente, paso a paso, incluyendo velocidad y distancia.
- Condiciones meteorológicas, de iluminación y de la carretera en ese momento.
- Si el conductor vio el otro vehículo antes del impacto
- ¿Qué lesiones se observaron inmediatamente después?
- Si el conductor tiene antecedentes de accidentes, lesiones o afecciones médicas.
- Si el tratamiento ha comenzado y con qué proveedor.
- Si el conductor ha faltado al trabajo debido al accidente
Algunas de estas preguntas parecen rutinarias. Otras están diseñadas para encontrar discrepancias entre lo que alguien dice en la llamada y lo que muestran los registros médicos posteriormente. Para una visión más amplia de cómo los ajustadores abordan estas conversaciones, esta guía sobre tratar con peritos de accidentes de coche abarca tácticas que van más allá de las meras declaraciones grabadas.
Cómo una respuesta rutinaria puede complicar las reclamaciones por culpa o lesiones.
La mayoría de las personas no intentan ocultar nada durante una declaración grabada. Precisamente por eso, estas llamadas conllevan riesgos.
Decir “Me siento bien” por cortesía puede usarse posteriormente para argumentar que las lesiones no fueron graves. Estimar una velocidad o distancia, sin tener certeza, puede considerarse un hecho en lugar de una suposición. Mencionar una antigua lesión de espalda de años atrás puede convertirse en un argumento para afirmar que el dolor actual no está relacionado con el accidente.
Una vez que una compañía de seguros construye una narrativa en torno a una supuesta culpabilidad o lesiones menores, desmantelarla puede ser un trabajo arduo. A menudo, el punto de partida de esa narrativa es una declaración grabada.
Qué hacer si ya se ha dado una declaración
Si ya se ha presentado una declaración, la reclamación no se da por concluida automáticamente. Algunos pasos prácticos pueden ser de ayuda.
Anotar lo que se dijo, mientras aún está fresco en la memoria, es un buen punto de partida. Anote el nombre del perito, la fecha y cualquier pregunta específica que le haya llamado la atención. Recopilar historiales médicos, fotos o información de testigos puede corroborar lo sucedido, independientemente de cómo se haya redactado la declaración.
Si la compañía de seguros posteriormente cuestiona la responsabilidad o minimiza la gravedad de la lesión, esta documentación puede ayudar a aclarar la discrepancia. Una declaración anterior es solo una prueba, no la totalidad del caso.
Preguntas frecuentes sobre las declaraciones grabadas después de un accidente automovilístico en Texas
¿Tengo que dar una declaración grabada a la aseguradora del otro conductor?
No. La ley de Texas generalmente no exige una declaración grabada a la compañía de seguros del conductor culpable. Su ajustador no tiene contrato con el conductor lesionado, por lo que no puede obligarlo a responder como lo haría la propia aseguradora. El conductor puede rechazar la solicitud, pedirla por escrito o esperar hasta hablar con un abogado.
¿Puede mi propia compañía de seguros exigirme una declaración grabada?
Depende de la póliza. La mayoría de las pólizas de auto incluyen una cláusula de cooperación, que puede requerir una declaración a la propia aseguradora como parte de la cobertura. Negarse rotundamente podría afectar los beneficios de la póliza, por lo que conviene saber qué aseguradora es la que lo solicita antes de decidir cómo responder.
¿Qué ocurre si ya he prestado declaración grabada?
Presentar una declaración no pone fin automáticamente a una reclamación. Anotar lo dicho, incluyendo la fecha y el nombre del perito, y recopilar historiales médicos u otras pruebas puede ayudar a esclarecer cualquier disputa posterior sobre la responsabilidad o las lesiones.
¿Puede un perito de seguros utilizar mi declaración grabada en mi contra?
Sí. Un perito puede usar una declaración grabada para cuestionar la responsabilidad, minimizar las lesiones o señalar inconsistencias con declaraciones posteriores. Incluso una respuesta sincera e improvisada sobre cómo se siente alguien puede sacarse de contexto.
¿Debo hablar con un abogado antes de prestar declaración grabada?
Consultar primero con un abogado puede aclarar el propósito de la solicitud y qué información se debe o no se debe proporcionar. Esto resulta especialmente útil cuando la responsabilidad no está clara, las lesiones aún se están desarrollando o hay más de una póliza de seguro involucrada. No significa que el caso sea complicado, sino simplemente que alguien revisará la solicitud antes de responder.
Cuándo conviene hablar con un abogado sobre una declaración grabada.
Hablar con un abogado con anticipación no significa que el caso sea complicado o controvertido. Significa que alguien revisará la solicitud antes de responderla, no después.
Joe Zaid pasó casi una década trabajando en la industria de seguros antes de fundar la firma, lo que le brinda a Joe I. Zaid & Associates una perspectiva práctica sobre cómo los ajustadores construyen un historial durante estas primeras llamadas. Cualquier persona que ya haya hablado con un ajustador y no esté segura de cómo puede afectar su reclamo puede Póngase en contacto con la empresa. repasar lo que se dijo y analizar las opciones para el futuro.
