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Cuando un ascensor se estropea, ¿qué haces primero? Debe volver a encender el EMR del ascensor y colocar un cartel de "fuera de servicio" en el vestíbulo del ascensor. Identifique la causa del atrapamiento del elevador y tome precauciones.

Procedimientos para responder a un ascensor atascado

Un ascensor atascado es una situación potencialmente peligrosa. Primero, el equipo de rescate debe intentar abrir la puerta del hueco en la parte superior de la cabina del ascensor. Pueden usar la llave de la puerta de emergencia o el dispositivo de desbloqueo del hueco del ascensor para abrir las puertas. Una vez que se desbloquean las puertas, deben descender a la cabina del ascensor detenida, usando cinturones de seguridad y atados a una línea de vida asegurada.

A continuación, deben señalar a los ocupantes que presionen el botón de piso. Esta directiva debe darse antes de apagar, bloquear o etiquetar el ascensor. Los ocupantes deben mantener la calma y seguir las instrucciones de la administración del edificio. Luego deben moverse a un nivel de aterrizaje donde pueden esperar ayuda.

Una vez que haya llegado un equipo de rescate, debe ingresar a la cabina del ascensor y colocar el interruptor de parada de emergencia en "DETENER". A continuación, deben ayudar a los pasajeros a salir de la cabina del ascensor averiada. Si es posible, use una escalera de tijera resistente para ayudarlos a salir. Cuando sea posible, desconecte la energía del elevador en el interruptor de desconexión de energía principal ubicado en la sala de máquinas del elevador. El equipo de rescate debe comunicarse con un mecánico del servicio de ascensores si el incidente empeora.

En primer lugar, los miembros de la empresa de servicios de ascensores deben ubicar la sala de máquinas del ascensor. Una vez allí, deben esperar órdenes específicas del IC antes de dirigirse al piso donde se detuvo el ascensor. También deben seguir comunicándose con los ocupantes durante el atrapamiento. Deben decirles qué hacer y no abrir las puertas, lo que puede causar más daños.

Una vez que los ocupantes hayan sido evacuados de forma segura, la empresa de servicios de ascensores desbloqueará la puerta. Los empleados no pueden intentar rescatar a los pasajeros atrapados si el ascensor no se mantiene correctamente.

Comunicación con el departamento de bomberos local.

Debe activar el teléfono de emergencia del ascensor y llamar al departamento de bomberos local si queda atrapado en un ascensor. Si la emergencia tiene más de 30 minutos, debe comunicarse con la policía. Enviarán un técnico de ascensores a su ubicación. Una vez que lleguen, activarán el teléfono de emergencia, se comunicarán con el departamento de bomberos local y colocarán carteles de Fuera de servicio en cada nivel.

Al comunicarse con personal del departamento de bomberos local, asegúrese de que el ascensor esté en la fase 2 o superior. Este modo permite a los bomberos ingresar al elevador de manera segura y trasladar a los ocupantes a un piso diferente. Los bomberos ingresan al ascensor con la llave del ascensor del departamento de bomberos. El bombero debe mantener presionado el botón del elevador durante al menos 30 segundos para poder acceder a los ocupantes del automóvil.

También debe comunicar los problemas de seguridad que afectan a los empleados con discapacidades a los socorristas. Por ejemplo, debe tener una política de evacuación para todos los empleados. Incluso si los empleados han expresado una fuerte oposición, aún debe considerar implementar una política para garantizar que todos los miembros del personal se sientan lo más seguros posible.

Si un ascensor está involucrado en un incendio, nunca debe usarlo. La mejor manera de quemar las llamas es rodar o usar una manta ignífuga. Si tiene alguna lesión por el fuego, busque atención médica. Solo el personal capacitado debe usar extintores.

Precauciones a tomar

Cuando un ascensor deja de funcionar, mantener la calma y esperar a que llegue la ayuda es crucial. Es posible que las puertas no se abran y quede atrapado en el ascensor. Si bien puede ser tentador salir y tratar de escapar, es mejor permanecer dentro de la cabina del ascensor hasta que llegue un técnico. También es importante no abrir la puerta usted mismo, lo que puede ponerlo en mayor peligro.

Si bien es raro, los incendios en los ascensores son una amenaza grave. En la mayoría de los casos, son causados por basura u otros artículos prohibidos. El calor intenso y el humo pueden dañar los rieles de guía y permitir que el automóvil se caiga. El oficial de seguridad debe ser notificado de cualquier emergencia y tomar las precauciones apropiadas para proteger a los bomberos de los autos que caen.

Al entrar o salir de un ascensor, tenga en cuenta la cantidad de personas en el edificio. Asegúrese de que no haya más de dos personas en un piso. Esto puede hacer que los sensores de seguridad se disparen. Asegúrese de leer las señales sobre la capacidad del ascensor antes de usarlo. Si hay demasiada gente, espera a que abran los coches.

Si un ascensor se atasca, mantenga la calma y espere a que le lleguen las instrucciones de seguridad. La trampilla del techo del ascensor no debe abrirse a la fuerza. Un equipo de trabajadores de rescate debe estar esperando en la puerta de acceso de emergencia cerca de la cabina del ascensor averiada. Si al IC le resulta imposible llegar al ascensor atascado, puede ser el momento de actualizar la situación a un incidente de espacio confinado.

Identificar la causa raíz de un atrapamiento en un ascensor

El primer paso en una emergencia de ascensor debe ser identificar la causa. Puede ser un problema mecánico o un corte de energía. Los frenos mecánicos de seguridad de los ascensores deben funcionar en todo momento, pero es posible que no siempre funcionen y, en tal caso, es crucial saber cómo manejar la situación y a quién contactar. Además de llamar al 911, también puede llamar a la compañía de ascensores para obtener ayuda. Estos expertos tendrán certificaciones avanzadas de atención de emergencia y pueden brindarle instrucciones médicas previas a su llegada.

Una de las mejores formas de determinar la causa raíz de una emergencia en un ascensor es mirar los registros de mantenimiento. Estos registros pueden contener información crucial sobre el estado del ascensor y los procedimientos de mantenimiento realizados antes del accidente. Tan pronto como sepa la causa del accidente, puede pasar a otros pasos para evitar otra tragedia.

El siguiente paso en el proceso de respuesta a emergencias es identificar a los ocupantes del ascensor. Una vez que haya establecido su condición, puede comenzar el proceso de rescate. Primero, desconecte la alimentación y espere 30 segundos antes de volver a encender el elevador. A continuación, abra la puerta del hueco con la llave del ascensor o una herramienta e intente localizar la cabina. Cuando el automóvil está ocupado, las puertas deben estar abiertas para permitir que el personal de emergencia alcance a los ocupantes.

Mantenerse en contacto con personas varadas

Mantenerse en contacto con personas varadas durante una emergencia en un ascensor es un paso crucial para garantizar la seguridad de los pasajeros atrapados. Es fundamental informar a las personas varadas sobre la situación lo antes posible y proporcionar la mayor cantidad de información posible. Esta información puede ayudar a los servicios de emergencia a proporcionar instrucciones médicas previas a la llegada o garantizar la seguridad de las personas atrapadas. Además, es esencial ser cortés y honesto con las personas desamparadas.

Después de confirmar que nadie está atrapado, las personas atrapadas deben estar seguras de que la situación está bajo control. Esto significa permanecer en contacto con ellos hasta que llegue la ayuda. El personal de mantenimiento también debe ser informado de cualquier hecho digno de mención. Si el ascensor no funciona correctamente, llame al 911 o informe inmediatamente al proveedor del servicio de ascensores.

Si una persona varada no es visible de inmediato fuera del ascensor, puede gritar para alertar a otras personas. Sin embargo, tenga cuidado de no gritar, ya que es probable que cause pánico entre los pasajeros. 

Mientras las personas varadas intentan evacuar un ascensor, deben evitar empujar contra la puerta del ascensor. Esto podría resultar en lesiones graves. También es más seguro quedarse en una oficina o en una escalera que intentar usar un ascensor. Si sufre una lesión por quedar atrapado en un ascensor, asegúrese de ponerse en contacto con un abogado de lesiones porque usted puede ser compensado por una lesión. 


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